FAQ

Jusqu'où puis-je aller ?

Autant que vous le souhaitez ! Les réservations Vander incluent 150 miles par nuit réservée dans le prix de location. Le kilométrage au-delà du montant inclus coûte 50 cents par mile supplémentaire.

Par exemple, un Cascade Camper réservé pour cinq (5) nuits comprendrait 750 miles (5 nuits x 150 miles par nuit). Si le client revient avec 850 miles au total, 100 les milles seront achetés pour 50 $.

OÙ PUIS-JE ALLER?

Les camping-cars Vander peuvent être conduits partout aux États-Unis et au Canada, mais ne sont pas autorisés à traverser la frontière avec le Mexique. Ils doivent rester sur des routes reconnues, car ce ne sont pas des véhicules tout-terrain.

L'ASSURANCE EST-ELLE OBLIGATOIRE ?

Oui ! La couverture d'assurance vous protège et vous assure la tranquillité d'esprit. Votre réservation comprend une couverture de pointe par l'intermédiaire de notre partenaire, MBA Insurance pour 15 $ par jour. (recto et verso) des permis de conduire valides.

Pour toute question concernant la couverture d'assurance incluse, veuillez contacter un représentant MBA au (800) 622-2201, ou info@mbainsurance.net.

PUIS-JE UTILISER MA PROPRE POLICE D'ASSURANCE AUTO PERSONNELLE ?

No. Une assurance de location de VR spécialisée via MBA est requise pour toutes les réservations. Plate-forme de plein air.

PUIS-JE UTILISER MA PROPRE POLICE D'ASSURANCE AUTO PERSONNELLE ?

No. Une assurance de location de VR spécialisée via MBA est requise pour toutes les réservations. Plate-forme de plein air.

QUELLE EST LA POLITIQUE D'ANNULATION DE VANDER ?

Nous comprenons que les plans peuvent changer à la dernière minute en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

-_cc781905-5cde-3194-bb3b-138bad_ pour un remboursement complet dans un délai de grâce de 48 heures à compter de la réservation.

-_cc781905-5cde-3194-bb3b-58d5cf le locataire décide d'annuler.

-_cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad_ percent remboursement du coût total de la réservation (nuits de location et suppléments),

- Cancellations made on or after the date of departure will not receive a booking remboursement.

-_cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad

-_cc781905-5cde-3194-bb3b-586bady les frais de service de la plate-forme peuvent être remboursés.

COMBIEN DE PERSONNES PORTENT DANS UN VANDER ?

Les Cascade Campers peuvent accueillir jusqu'à deux passagers humains en toute sécurité et confortablement. Le canapé à l'arrière de la camionnette se déplie en un lit double confortable. Le canapé/ le lit n'a pas de ceinture de sécurité et ne doit être utilisé qu'en stationnement, jamais lorsque le véhicule est en mouvement.

Les campeurs Caravan ont 5 ceintures de sécurité, mais peuvent accueillir confortablement quatre personnes et peut-être un chien de taille moyenne.

PUIS-JE APPORTER MON ANIMAL?

Les chiens sont les bienvenus ! Nous aimons aider les gens à trouver un moyen d'emmener leurs amis à fourrure lors de voyages en voiture et d'aventures en camping. Cependant, parce que nous voulons nous assurer tous nos clients louent une camionnette immaculée, des frais de nettoyage forfaitaires supplémentaires sont nécessaires pour garder les camionnettes impeccables.

OÙ PUIS-JE RÉCUPÉRER MON VANDER ?

Le tarif de location comprend le départ et le retour à la station de métro Huntington, au terminus sud de la ligne jaune du métro WMATA.

- Aéroport international de Dulles (IAD). 200 $

- Gare Union. 150 $

- Aéroport national Reagan (DCA). 100 $

- Métro Franconia-Springfield (terminus sud de la ligne bleue). 50 $

- Métro Branch Avenue (terminus sud de la ligne verte). 50 $

- Métro de Vienne (terminus ouest de la ligne orange). 100 $

- Métro Wiehle-Reston (terminus ouest de la Silver Line). 150 $

COMMENT VANDER GARDE-T-IL LA SÉCURITÉ DES VANS ?

Entre chaque réservation, Vander nettoie les camionnettes conformément aux directives du CDC. After première nettoyage de toutes les surfaces intérieures avec une solution détergente pour éliminer la saleté, la crasse ou les contaminants, Vander then essuie toutes les surfaces avec les lingettes désinfectantes Clorox (enregistrement EPA #5813-79), qui éliminent le virus SARS-CoV-2 et 99,9 % de tous les virus et bactéries._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_ Le réservoir d'eau douce est désinfecté avec un nettoyant écologique ONE STEP après chaque location. Les draps et les couvertures sont lavés à la température la plus élevée, ou vous pouvez retirer les draps si vous préférez pour apporter le vôtre.

QU'EST-CE QUI VIENT AVEC MA LOCATION VANDER ?

Nos camionnettes sont conçues avec toutes les bases à l'esprit, vous permettant de vous lancer directement dans l'aventure. réfrigérateur/congélateur réfrigéré Dometic et un réchaud au butane à brûleur unique GasOne.

A bord de votre Vander, vous trouverez :

Assiettes, bols et ustensiles en émail pour deux (Cascade Campers) ou quatre (Caravanes)
Set de cuisine de camping : poêle à frire, casserole avec couvercle et passoire, planche à découper, plaque chauffante et bouilloire.
Verres : tasses et tasses à café
Matériel de cuisine : 2 x couteaux de cuisine, presse française, spatule, pinces, ouvre-boîte, papier d'aluminium, essuie-tout, tire-bouchon et ouvre-bouteille, savon à vaisselle et éponge, et torchon_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_
Agrafes de cuisine : sel, poivre, huile d'olive extra vierge, flocons d'avoine instantanés, café instantané, thé
Équipement de camping : bouteille de butane supplémentaire, lampes frontales de camp, bâtonnets à rôtir à la guimauve
Literie : votre choix de draps et couette, ou sacs de couchage (renseignez-vous sur nos sacs Marmot 2 personnes)

QUE DOIS-JE APPORTER ?

Bien sûr, cela dépend entièrement de vous. Nos fourgonnettes sont conçues pour être simples et pratiques, vous permettant de concentrer votre temps et vos efforts sur la planification d'une grande aventure. Si vous préférez apporter votre propre literie ou équipement de camping, c'est parfait ! Faites-le nous savoir et nous retirerons ces articles de votre camionnette pour libérer de l'espace de stockage pour vous !

Nous ne proposons pas de serviettes de bain ni de débarbouillettes, veuillez emballer ces articles avant votre voyage !

PROPOSEZ-VOUS DES LOCATIONS EN ALLER SIMPLE ?

Oui ! À partir d'octobre 2022, nous commencerons à accepter les demandes de location en aller simple. Les demandes de location en aller simple seront évaluées au cas par au cas par cas, en fonction de la disponibilité et de l'accord mutuel sur les conditions. Une location aller simple entraîne des frais de récupération pour couvrir les frais de récupération et de restitution du véhicule loué (billet d'avion, carburant, kilométrage). Ce calcul varie selon la période de l'année et la destination, veuillez donc nous contacter directement àinfo@vanderoutdoors.com avec les dates demandées et la destination pour recevoir un devis sans engagement pour les frais de récupération.

Y A-T-IL UNE PÉRIODE MINIMUM DE LOCATION ?

Pour les réservations du 1er mai au 31 octobre, une réservation minimum de 3 nuits s'applique. Si vous préférez revenir tôt, le prix minimum de réservation sera facturé, mais l'assurance ne sera payée que pour les jours de conduite .

Pour les réservations du 1er novembre au 30 avril, une réservation minimum de 2 nuits s'applique.

VENDEZ-VOUS VOS FOURGONS ?

Oui ! Nous effectuons périodiquement une rotation de notre flotte de camping-cars pour garder nos véhicules au frais. à vendre, ou soyez le premier à savoir quand des vans sont proposés à la vente en vous inscrivant à la liste de diffusion Vander.

Si vous voulez un nouveau camping-car et que vous n'avez pas le temps pour un aller-retour en Californie, nous nous associons aux bonnes gens de Cascade Campervans pour fournir une option de ramassage DMV (zone DC). Cascade Campers construira votre van dans leur emplacement de Nevada City, en Californie, et l'expédiera à Vander où vous pourrez le récupérer et faire le tour complet.