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Preguntas más frecuentes

¿CUÁN LEJOS PUEDO IR?

¡Hasta donde quieras!  Las reservas de Vander incluyen 150 millas por noche reservada en el precio del alquiler.  El kilometraje más allá del monto incluido cuesta 50 centavos por milla adicional.

Por ejemplo, una Cascade Camper reservada para cinco (5) noches incluiría 750 millas (5 noches x 150 millas por noche).  Si el cliente regresa con 850 millas en total, 100 millas adicionales las millas se comprarán por $50.    

¿DONDE PUEDO IR?

Las autocaravanas Vander se pueden conducir en los Estados Unidos y Canadá, pero no se les permite cruzar la frontera hacia México.  Deben permanecer en caminos reconocidos, ya que no son vehículos todoterreno.

¿SE REQUIERE SEGURO?

¡Sí!  La cobertura del seguro lo protege y le garantiza tranquilidad. Su reserva incluye cobertura líder en la industria a través de nuestro socio, MBA Insurance por $ 15 por día.  Todos los conductores deben tener más de 25 años al momento de la reserva y deberán proporcionar escaneos o fotos (anverso y reverso) de licencias de conducir válidas.  

Si tiene preguntas sobre la cobertura de seguro incluida, comuníquese con un representante de MBA al (800) 622-2201 o info@mbainsurance.net.  

¿PUEDO UTILIZAR MI PROPIA PÓLIZA DE SEGURO DE AUTO PERSONAL?

No.  Se requiere un seguro de alquiler de RV especializado a través de MBA para todas las reservaciones. Plataforma al aire libre.

¿PUEDO UTILIZAR MI PROPIA PÓLIZA DE SEGURO DE AUTO PERSONAL?

No.  Se requiere un seguro de alquiler de RV especializado a través de MBA para todas las reservaciones. Plataforma al aire libre.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE VANDER?

Entendemos que los planes pueden cambiar en el último minuto debido a circunstancias fuera de nuestro control. 

     -  A reservation made more than 14 days prior to departure may be cancelled para un reembolso completo dentro de un período de gracia de 48 horas desde el momento de la reserva. 

     -  After the grace period, the reservation deposit will not be refunded if el arrendatario decide cancelar.  

     -  Cancellation within 7 days of departure will receive a 50 reembolso porcentual del costo total de la reserva (noches de alquiler y complementos),

     -  Cancellations made on or after the date of departure will not receive a booking reembolso. 

     -   -_cc781905-5cde-3194-bb3b-15 se devolverá el pago de los días no utilizados.  

     -  For bookings through Outdoorsy, refer to their cancellation policies to determine whether las tarifas de servicio de la plataforma son elegibles para reembolso.  

¿CUÁNTAS PERSONAS CABEN EN UN VANDER?

Las Cascade Campers acomodan de manera segura y cómoda hasta dos pasajeros humanos.  El sofá en la parte trasera de la camioneta se convierte en una cómoda cama doble.  El sofá/ La cama no tiene cinturones de seguridad y solo debe usarse estacionado, nunca con el vehículo en movimiento.

Las caravanas Caravan tienen 5 cinturones de seguridad, pero pueden acomodar cómodamente a cuatro personas y tal vez a un perro de tamaño mediano.  La cama inferior de tamaño completo tiene capacidad para 2 o 3 personas, y el penthouse Roofnest tiene capacidad para 2 personas. . 

¿PUEDO LLEVAR A MI MASCOTA?

¡Los perros son bienvenidos!  Nos encanta ayudar a las personas a encontrar una manera de llevar a sus amigos peludos en viajes por carretera y aventuras de campamento.  Sin embargo, porque queremos asegurarnos todos nuestros clientes alquilan una furgoneta impecable, se requiere una tarifa plana adicional de limpieza para mantener las furgonetas impecables.

¿DÓNDE RECOJO MI VANDER?

La tarifa de alquiler incluye la salida y el regreso a la estación de Huntington Metro en el extremo sur de la Línea Amarilla del Metro de WMATA.  Se pueden solicitar otras ubicaciones de salida y regreso que se enumeran a continuación:

- Aeropuerto Internacional de Dulles (IAD).  $200

-Estación Unión.  $150

- Aeropuerto Nacional Reagan (DCA).  $100

- Metro de Franconia-Springfield (terminal sur de la Línea Azul).  $50

- Branch Avenue Metro (terminal sur de la Línea Verde).  $50

- Metro de Viena (terminal oeste de la Línea Naranja).  $100

- Metro Wiehle-Reston (terminal oeste de la Línea Plata).  $150

¿CÓMO MANTIENE VANDER LA SEGURIDAD DE LAS VANS?

Entre cada reserva, Vander limpia las camionetas de acuerdo con las pautas de los CDC.  After first limpiando todas las superficies interiores con una solución de detergente para eliminar la suciedad, la mugre o los contaminantes, Vander luego limpia todas las superficies con Clorox Disinfecting Wipes (registro EPA n.° 5813-79), que eliminan el virus SARS-CoV-2 y el 99,9 % de todos los virus y bacterias._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_ El tanque de agua dulce se desinfecta con un limpiador ecológico ONE STEP después de cada alquiler.  La ropa de cama y las mantas se lavan a la temperatura más alta, o puede optar por no usar ropa de cama si lo prefiere para traer el tuyo.

¿QUÉ VIENE CON MI ALQUILER VANDER?

Nuestras camionetas están diseñadas con todos los elementos básicos en mente, lo que le permite ir directamente a la aventura.  Su camioneta vendrá con un tanque lleno de gasolina, un tanque lleno de 5 galones de agua dulce, un Frigorífico/congelador Dometic refrigerado y estufa de butano de un solo quemador GasOne. 

 

A bordo de su Vander, encontrará:

  • Platos, tazones y utensilios esmaltados para dos (Cascade Campers) o cuatro (Caravans)

  • Juego de cocina de campamento: sartén, olla con tapa y colador, tabla de cortar, almohadilla térmica y tetera.

  • Vasos:  tazas y tazones de café

  • Equipo de cocina:  2 cuchillos de cocina, prensa francesa, espátula, pinzas, abrelatas, papel de aluminio, toallas de papel, sacacorchos y abrebotellas, jabón y esponja para platos, y paño para platos_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_

  • Alimentos básicos de cocina:  sal, pimienta, aceite de oliva virgen extra, avena instantánea, café instantáneo, té

  • Equipo de campamento:  cilindro extra de butano, faros de campamento, palitos para asar malvaviscos

  • Ropa de cama: su elección de sábanas y edredón, o bolsas de dormir (pregunte por nuestras bolsas Marmot para 2 personas) 

¿QUÉ NECESITO LLEVAR?

Por supuesto, eso depende totalmente de usted.  Nuestras camionetas están diseñadas para ser simples y convenientes, lo que le permite concentrar su tiempo y esfuerzos en planificar una gran aventura.  Si prefiere traer su propia ropa de cama o equipo de campamento, ¡eso es genial!  ¡Solo infórmenos y sacaremos estos artículos de su camioneta para liberar espacio de almacenamiento para usted!  

No ofrecemos toallas de baño ni paños, ¡empaque estos artículos antes de su viaje!

¿OFRECEN ALQUILERES DE UNA VÍA?

¡Sí!  A partir de octubre de 2022, comenzaremos a aceptar solicitudes de alquileres de ida.  Las solicitudes de alquiler de ida se evaluarán caso por caso. caso por caso, según la disponibilidad y el acuerdo mutuo de los términos.  Un alquiler solo de ida incurre en una tarifa de recuperación para cubrir el costo de recuperar y devolver el vehículo alquilado (pasaje aéreo, combustible, millaje).  Este cálculo variará según la época del año y el destino, así que contáctenos directamente ainfo@vanderoutdoors.com con fechas solicitadas y destino para recibir una cotización sin compromiso por el costo de recuperación.  

¿HAY UN PERÍODO MÍNIMO DE ALQUILER?

Para reservas del 1 de mayo al 31 de octubre, se aplica una reserva mínima de 3 noches.  Si prefiere regresar temprano, se cobrará el precio mínimo de reserva, pero solo se pagará el seguro por los días de conducción .  

Para reservas del 1 de noviembre al 30 de abril, se aplica una reserva mínima de 2 noches.  

¿VENDEN SUS FURGONETAS?

¡Sí!   Periódicamente rotamos nuestra flota de autocaravanas para mantener nuestros vehículos actualizados.  Publicaremos camionetas en este sitio cuando estén a la venta, o sé el primero en saber cuándo se ofrecen camionetas a la venta registrándote en la lista de correo de Vander. 

Si desea una autocaravana nueva y no tiene tiempo para un viaje de ida y vuelta a California, nos asociamos con la buena gente de Cascade Campervans para brindar una opción de recogida del DMV (área de DC).   Cascade Campers construirá su camioneta en su ubicación de Nevada City, CA y la enviará a Vander, donde podrá recogerla y obtener el recorrido completo.  

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